Bei Celestyal Cruises behandeln wir Ihre persönlichen Daten mit angemessener Sorgfalt und gebührendem Respekt. In dieser Datenschutzrichtlinie sind Praktiken und Vorgehensweisen festgelegt, die in Bezug auf die Verwendung, Erhebung und Verarbeitung Ihrer zur Verfügung gestellten, personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Website von Celestyal Cruises oder mobiler Anwendungen, die von Celestyal Cruises, deren verbundenen Unternehmen und/oder in deren Namen betrieben werden („Website“), darunter auch in Bezug auf den Erwerb der von Celestyal Cruises angebotenen Services befolgt werden.
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Diese Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil der Website-Nutzungsbedingungen und kann von Zeit zu Zeit abgeändert werden. Es wird empfohlen, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Updates auf dem Laufenden zu sein. Beim Besuch der Website erklären Sie sich mit sämtlichen Änderungen einverstanden, die an dieser Richtlinie vorgenommen werden.
Zu erhebende Daten
Wenn Sie eine Buchung über die Website vornehmen, müssen Sie personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Dazu können vertrauliche Daten über Sie oder ggf. Personen zählen, die mit Ihnen im Rahmen derselben Buchung reisen. Wenn Sie uns persönliche Daten Dritter zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie ausdrücklich dazu berechtigt und befugt sind, dies in ihrem Namen zu tun.
Zu den von uns zu erhebenden personenbezogenen Daten gehören u. a. Ihr Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Ihre Nationalität, Pass- bzw. Ausweisnummer, Informationen über Ihre Reisetauglichkeit in Bezug auf Gesundheit, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Name und Kontaktangaben einer Person, die wir im Notfall kontaktieren können; ggf. Ihre besonderen Anforderungen, Kreditkarten-Rechnungsinformationen (Name des Karteninhabers, Kartennummer und Ablaufdatum, Rechnungsanschrift). Zu Ihrer Sicherheit speichern wir Ihre Kreditkartennummer nicht.
Darüber hinaus erheben wir Ihre persönlichen Daten zum Auskunftsersuchen, wenn Sie mit uns korrespondieren, einschließlich Internetprotokoll-Adressen (IP-Adressen).
Wie erheben wir die Daten?
Wir erheben Daten durch Technologie, wie z.B. Cookies, durch den Einsatz unserer Anwendungen auf der Website oder durch den Einsatz unserer Anwendungen auf externen Websites oder Plattformen.
Wie werden die von uns erhobenen Daten verwendet?
Ihre persönlichen Daten können zu folgenden Zwecken verwendet werden:
- für den Abschluss, die Verwaltung und Abwicklung vertraglicher Beziehungen zwischen uns und Ihnen;
- für die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen;
- zu statistischen Zwecken;
- um Rückmeldungen, Vorschläge und Kommentare über unsere Dienstleistungen zu erhalten, u.a. auch um Ihr Feedback zur Überwachung und/oder Verbesserung unserer Prodgbte oder der Website zu verwenden;
- um Ihnen Angebote und Sonderaktionen in Bezug auf unsere Prodgbte und Dienstleistungen zgbommen zu lassen (mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung);
- um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden (mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung).
Datenverantwortlicher
Ihre persönlichen Daten werden durch Celestyal Cruises und/oder deren verbundenen Unternehmen, deren leitende Angestellte und Mitarbeitende aufbewahrt und verarbeitet.
Daten die von uns weitergegeben werden
Wir dürfen Ihre persönlichen Daten anderen Unternehmen der Celestyal Cruises Unternehmensgruppe oder sonstigen Dritten, die Dienstleistungen im Auftrag von Celestyal Cruises erbringen, übertragen (oder anderweitig zur Verfügung zu stellen). Alle vorstehend genannten Dienstleister sind verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und diese nur im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen zu verwenden. Jene Dienstleister dürfen Ihre Daten zu keinem anderen Zweck nutzen, außer um uns bei der Bereitstellung von Dienstleistungen an Sie zu unterstützen oder wie dies von geltendem Recht anderweitig vorgeschrieben ist.
Außerdem dürfen wir Sie von Zeit zu Zeit danach fragen, ob Sie Ihre persönlichen Daten an andere Unternehmen weitergeben lassen möchten, die mit der Celestyal Cruises Gruppe nicht verbunden sind. Erklären Sie sich damit einverstanden, so wird diese Richtlinie auf ihre Verwendung Ihrer persönlichen Daten keine Anwendung finden und deren eigenen Richtlinien kommen zur Geltung.
Wir sind dazu berechtigt, persönliche Daten über Sie offenzulegen, wenn dies vom Gesetz, von einer Behörde oder einem Gericht verlangt wird.
Speicherung von Daten
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie dies zu etwaigen Erhebungszwecken notwendig ist oder wie dies anderweitig gesetzlich vorgeschrieben.
Kundendienst
Wenn Sie sich an unseren Kundendienst mit einer Frage, einem Feedback oder sonstigen Anmerkungen wenden möchten, können Sie um Daten gebeten werden, die Sie persönlich identifizieren, wie z.B. Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Anschrift und/oder Telefonnummer. Wir sammeln diese Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen schnell zu helfen, indem wir Ihre Frage, Ihren Kommentar oder Ihr Feedback beantworten. Wir können jene Informationen speichern, um Ihnen in Zgbunft behilflich zu sein.
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Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten und Widerspruchsrecht.
Celestyal Cruises befolgt griechische Rechtsvorschriften in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten (Gesetz 2472/1997 und Gesetz 3471/2006). Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer persönlichen Daten, die Celestyal Cruises gespeichert hat, auf eigene Kosten anfordern (Art. 12, Gesetz 2472/1997). Sie können außerdem jederzeit die Verwendung Ihrer persönlichen Daten ablehnen (Art. 13, Gesetz 2472/1997). Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, Fragen haben oder mehr Information über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten benötigen, schreiben Sie bitte an uns unter der folgenden Anschrift:
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